Política de Privacidad

En Crixia protegemos tu privacidad y cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Nomodra S.L.
NIF/CIF: B01631118
Domicilio social: Calle Manacor, 6 – 28970 Humanes de Madrid
Correo electrónico: info@crixia.com

Atención: la atención al cliente se realiza exclusivamente online a través del correo indicado. No hay atención presencial en la dirección social.

2. Datos personales que tratamos

Datos de contacto: nombre, apellidos, email, dirección postal y, opcionalmente, teléfono si lo facilitas.
Datos de cuenta: usuario y contraseña (si te registras).
Datos de compra: productos, importes, identificadores de pedido, preferencias.
Datos de pago: se procesan de forma segura a través de Shopify Payments u otros medios disponibles. Crixia no almacena datos de tarjetas.
– Política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, páginas visitadas, eventos (ver Política de Cookies).
Marketing y redes sociales: preferencias, suscripciones, y datos derivados del uso de píxeles (Meta/Facebook-Instagram, Pinterest), cuando hayas prestado tu consentimiento de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Gestionar la venta online, el envío y la atención postventa.
Gestionar tu cuenta de usuario (si te registras).
Atender consultas y solicitudes de soporte.
Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos, cuando lo hayas autorizado (opt‑in) o exista relación contractual previa conforme a la normativa.
Análisis y mejora del Sitio Web, seguridad y prevención del fraude.
Cumplimiento legal (obligaciones fiscales, contables, consumo y garantías).

4. Bases jurídicas

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (compras, envíos, atención postventa).
Consentimiento (marketing, cookies no técnicas).
Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio).
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo).

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Proveedores que prestan servicios para Crixia (alojamiento, pagos, logística/transporte, email/CRM, analítica), con acceso limitado y sujeción a contratos de encargo de tratamiento.
Shopify Payments y pasarelas equivalentes, para procesar pagos.
Empresas de transporte para realizar la entrega.
Administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.
Plataformas de publicidad/rrss (Meta/Facebook-Instagram, Pinterest, Google) cuando aceptes cookies o suscripciones de marketing.

Crixia no vende datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Cuando empleemos proveedores ubicados fuera del EEE (p. ej., Shopify, Google, Meta, Pinterest), garantizamos medidas adecuadas conforme a los arts. 44 y ss. RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de legitimación).
Consulta sus políticas: Google https://policies.google.com/privacy · Meta https://www.facebook.com/privacy/policy · Pinterest https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

7. Plazos de conservación

Datos de clientes y facturación: durante la relación contractual y, tras ello, bloqueados por los plazos exigidos por normativa mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años mercantil y 4 años fiscal).
Cuentas de usuario: mientras la cuenta esté activa.
Marketing: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
Cookies/analítica: según detalle en la Política de Cookies.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ello, escribe a info@crixia.com indicando “Protección de datos” y adjuntando un documento acreditativo de identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo cifrado TLS/HTTPS, control de accesos y políticas internas de minimización.

10. Menores de edad

No dirigimos nuestras ventas a menores de 14 años. Si detectamos registros o compras realizadas por menores sin consentimiento, procederemos a su cancelación.

11. Comunicaciones comerciales

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de unsubscribe incluido en cada email o escribiendo a info@crixia.com.

12. Datos de terceros

Si durante una compra facilitas datos de terceros (por ejemplo, dirección de entrega), garantizas haber obtenido su autorización o tener base jurídica suficiente para comunicarlos a Crixia.

13. Actualizaciones de la política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de última actualización.

Última actualización: 25/08/2025

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