Preguntas Frecuentes

Sabemos que puedes tener algunas dudas sobre nuestras pizarras de cristal y pizarras magnéticas de cristal. Hemos recopilado las preguntas más comunes para ayudarte. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

• ¿Qué diferencia a las pizarras de cristal de Crixia de las pizarras tradicionales?

  Nuestras pizarras de cristal ofrecen una superficie de escritura ultra suave, fácil de limpiar y que no se mancha ni deja marcas con el tiempo, como puede ocurrir con las pizarras tradicionales. Además, su diseño elegante y moderno las convierte en un elemento decorativo que realza cualquier espacio. Y no olvidemos la opción magnética, ¡ideal para organizar ideas!

• ¿Qué tipos de pizarras ofrecéis?

  En Crixia, nos especializamos en dos tipos principales:

  • Pizarras de cristal: Superficie de escritura de cristal templado de alta calidad.

  • Pizarras magnéticas de cristal: Combinan la elegancia del cristal con la funcionalidad de una superficie magnética.

• ¿De qué material están hechas vuestras pizarras?

  Utilizamos cristal templado de seguridad de 4 y 5 mm. Este material es extremadamente resistente y duradero, y en caso de rotura, se fragmenta en pequeños trozos no afilados para mayor seguridad.

• ¿Qué tamaños y colores tenéis disponibles?

  Ofrecemos una amplia variedad de tamaños para adaptarnos a tus necesidades. Si nos contactas podemos hacerlas en medidas personalizadas, pero nos centramos en ofrecer las medidas más habituales de manera para hacer un envío rápido a cualquier lugar de España. Si lo necesitas fabricamos desde pizarras más pequeñas para notas rápidas hasta pizarras grandes para presentaciones o espacios colaborativos. En cuanto a colores, puedes elegir entre blanco, blanco extraclaro, blanco antireflectante, negro elegante o transparente. 

• ¿Cuánto pesa cada tamaño de pizarra?
  
  
• 60 × 45 cm — 3,70 kg
• 90 × 60 cm — 7,50 kg
• 120 × 90 cm — 14,90 kg
• 120 × 120 cm — 20,00 kg
• 150 × 120 cm — 24,90 kg
• 180 × 120 cm — 30,00 kg
• 200 × 120 cm — 33,40 kg
• 240 × 120 cm (4 mm) — 40,00 kg
• 240 × 120 cm (5 mm) — 48,60 kg

• ¿Puedo personalizar mi pizarra?

  ¡Por supuesto! Podemos fabricar tu pizarra con un tamaño personalizado. Contacta con nosotros.

Uso y Mantenimiento

• ¿Qué tipo de rotuladores debo usar?

  Recomendamos utilizar rotuladores de borrado en seco de buena calidad, diseñados específicamente para pizarras de cristal. Evita los rotuladores permanentes, ya que podrían dañar la superficie. 

• ¿Cómo limpio mi pizarra de cristal?

  Simplemente usa un borrador de pizarra en seco o un paño suave y limpio. Para manchas más persistentes, puedes humedecer ligeramente el paño con agua o con un limpiacristales suave. Evita productos abrasivos o estropajos, ya que podrían rayar la superficie.

• ¿Se pueden usar imanes en todas las pizarras de Crixia?

  Solo nuestras pizarras magnéticas de cristal están diseñadas para ser utilizadas con imanes de neodinio, un imán más débil no funcionará.

• Mi pizarra se ha manchado / Tiene una marca dificil, ¿Qué puedo hacer?
  En Crixia, utilizamos cristal templado de seguridad, que es muy duradero. No obstante, hay que evitar ciertos productos, es posible que hayas utilizado un rotulador no adecuado, o que no se haya limpiado correctamente. 

Compra y Envío

• ¿Cómo puedo hacer un pedido?

  Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda online. El proceso es sencillo e intuitivo. Si prefieres atención personalizada, puedes contactarnos por correo electrónico a info@crixia.com

• ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
  Aceptamos los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)

  • Transferencia bancaria

  • Bizum (En un futuro).

• ¿Realizáis envíos a toda España?

  Realizamos envíos a toda la Península. En estos momentos no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

• ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

  El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días hábiles para productos en stock. Para productos personalizados o bajo pedido, el plazo puede variar. Te informaremos del plazo estimado al confirmar tu pedido.

• ¿Cuáles son los gastos de envío?
  
  Sin gastos de envío. El precio mostrado es el precio final.

Garantía y Devoluciones

• ¿Qué garantía tienen vuestras pizarras?

  Nuestras pizarras de cristal tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. 

• ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

  Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Puedes revisar más información sobre como hacer una devolución en la sección de envíos y devoluciones.

• ¿Qué hago si mi pizarra llega dañada?

  Si, lamentablemente, tu pizarra llega dañada, por favor, contáctanos inmediatamente (dentro de las 24 horas siguientes a la recepción) y envíanos fotos del embalaje y del producto dañado. Nos encargaremos de reemplazarla lo antes posible sin coste adicional para ti.