Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el uso del sitio web de Crixia (crixia.com) y la compra de productos a través del mismo. Al acceder al Sitio Web y/o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Sitio Web ni realizar compras.

1. Información General

Titular del Sitio Web: Nomodra S.L. (en adelante, "Crixia")
NIF/CIF: B01631118
Domicilio social: Calle Manacor, 6 – 28970 Humanes de Madrid
Correo electrónico: info@crixia.com
Actividad: Venta online de pizarras de cristal y pizarras magnéticas de cristal.

Atención: Crixia es un comercio online. No existe atención presencial ni recogida en la dirección social indicada.

2. Uso del Sitio Web

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo los costes de conexión a internet. El usuario se compromete a un uso diligente, correcto y lícito, absteniéndose de realizar actividades que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web.

3. Proceso de Compra

• Registro: Puede ser necesario registrarse como usuario. El usuario es responsable de su contraseña y actividades de su cuenta.
• Pedidos: Se realizan siguiendo el procedimiento establecido. Al realizar un pedido, el usuario formula una oferta de compra.
• Confirmación: El pedido se confirma por email, incluyendo resumen, precio total (IVA y envío), método de pago y datos de entrega.
• Aceptación: La aceptación se produce cuando Crixia envía la confirmación de envío.
• Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a stock. Si un producto no está disponible, se informará al usuario.

4. Precios y Pago

Los precios están en euros (€) e incluyen IVA. El envío está incluido en el precio final.

Métodos de pago: el pago se realiza mediante los métodos disponibles en el Sitio Web, que pueden incluir tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal, así como monederos digitales como Apple Pay y Google Pay, cuando estén habilitados.

Procesamiento seguro: los pagos se procesan a través de Shopify Payments u otras pasarelas equivalentes. En el caso de Apple Pay y Google Pay, las transacciones pueden utilizar tokenización; Crixia no recibe ni almacena los números completos de tarjeta ni las credenciales de pago del usuario.

Autenticación y antifraude: por seguridad, podremos aplicar verificaciones adicionales (p. ej., autenticación reforzada de cliente – SCA) o rechazar/ cancelar pedidos cuando se detecten indicios de fraude o uso no autorizado del medio de pago.

Cobro: el cargo se realiza en el momento de la compra o en el de la aceptación del pedido, según el método seleccionado.

Errores de precio: en caso de error manifiesto en el precio mostrado, Crixia se reserva el derecho a cancelar el pedido y a reembolsar íntegramente el importe abonado.

Reembolsos: cuando proceda, se efectuarán preferentemente por el mismo medio de pago utilizado en la compra (incluidos Apple Pay y Google Pay), salvo imposibilidad técnica o causa justificada.

5. Envío y Entrega

Crixia realiza envíos a toda España peninsular. Actualmente no se envía a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazos: 2 a 5 días hábiles para productos en stock. Para productos personalizados, se informará del plazo estimado.

Entrega: A pie de calle/portal. El transportista no sube mercancías voluminosas ni realiza instalaciones.

Recepción: Revisar el embalaje al recibirlo. Si hay daños visibles, indicarlo en el albarán. Si el producto está dañado, contactar con Crixia en 24 h enviando fotos.

6. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

El usuario tiene derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.

Notificación: Debe comunicarse por email a info@crixia.com.

Condiciones: Producto en perfecto estado, sin usar, con embalaje original.

Coste de devolución: A cargo del cliente, salvo en caso de defecto o error de Crixia.

Reembolso: Se realizará en un máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del producto, por el mismo método de pago cuando sea posible (incluidos Apple Pay y Google Pay).

Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos a medida o personalizados, artículos precintados por higiene y desprecintados, o productos que puedan deteriorarse.

En caso de defecto o error, Crixia asumirá la recogida y reemplazo sin coste.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso indebido, negligencia o modificaciones no autorizadas.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos del Sitio Web son propiedad de Crixia o de terceros. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad. El uso de Apple Pay y Google Pay implica el tratamiento de datos por parte de dichos proveedores conforme a sus políticas.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio. Plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/